Mentions légales

Préambule

Bienvenue sur le site web www.mykollector.com (ci-après dénommé le « Site »). La marque MyKollectOr® a pour vocation de célébrer le dépassement de soi en permettant aux sportifs de matérialiser leurs exploits (cyclisme, randonnée, trail, etc.) à travers des médailles commémoratives personnalisées et des objets de collection uniques.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») régissent l'ensemble des relations entre MyKollectOr® et tout utilisateur ou client du Site. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et de l'utilisation des services numériques proposés.

Article 1 - Mentions légales

Le Site est édité par :

  • Nom commercial / Marque : MyKollectOr®
  • Responsable de la publication : Julien Carpentier
  • Adresse du siège social : 24 rue Saint Fiacre, 10440 La Rivière de Corps, France
  • Téléphone : 06 78 54 64 95
  • Email de contact : carpentier.jul@gmail.com

Le Site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Site web : www.ovhcloud.com

Article 2 - Objet

Les présentes CGU/CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles MyKollectOr® met à la disposition des utilisateurs son Site et propose à la vente ses produits (médailles, supports, vêtements) et services (personnalisation, chronométrage).

Elles s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues sur le Site, que l'acheteur soit un particulier ou un professionnel.

Article 3 - Acceptation des CGU/CGV

L'accès au Site, sa consultation et son utilisation, ainsi que toute commande passée sur le Site, impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU/CGV par l'utilisateur.

L'utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la validation de sa commande ou lors de la création de son compte.

Article 4 - Accès au site et aux services

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Site (matériel informatique, frais internet, etc.) sont à la charge de l'utilisateur.

MyKollectOr® met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès de qualité au Site, mais n'est tenu à aucune obligation de résultat d'y parvenir. L'accès peut être interrompu pour des raisons de maintenance ou de mise à jour.

Article 5 - Création de compte utilisateur

Pour passer commande ou utiliser certaines fonctionnalités (suivi de performance, historique), l'utilisateur peut être amené à créer un compte.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations sincères et exactes lors de son inscription (nom, prénom, email, etc.) et à les mettre à jour en cas de changement. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et mot de passe. Toute action effectuée via son compte est réputée effectuée par lui.

Les informations collectées via le site (formulaires de contact, création de compte, commande, newsletter) sont destinées exclusivement à MyKollectOr®.

Elles peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Données liées aux performances sportives (si renseignées volontairement)

Ces données sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes

  • La personnalisation des médailles

  • Le suivi client

  • L’envoi d’informations commerciales (si consentement)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données vous concernant.

Les données ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

Article 6 - Produits et services proposés

MyKollectOr® propose notamment :

  • Médailles commémoratives : Objets physiques personnalisés (gravure) célébrant une performance sportive.
  • Supports : Cadres, présentoirs "Héxa" en bois.
  • Textile et Accessoires : Vêtements techniques et sportswear.
  • Services numériques : Chronométrage via QR code, validation de traces GPX, intégration Strava.

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes (couleurs, texture du bois) peuvent exister, notamment en raison de la nature artisanale ou éco-responsable des matériaux utilisés.

Article 7 - Commandes

La commande s'effectue selon les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et options de personnalisation.
  2. Validation du panier.
  3. Identification ou création de compte.
  4. Choix du mode de livraison.
  5. Vérification du récapitulatif et acceptation des CGU/CGV.
  6. Paiement sécurisé.

La vente n'est considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'acheteur de la confirmation de la commande par email et encaissement du prix.

Article 8 - Prix et paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement peut s'effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site via un prestataire de paiement sécurisé. MyKollectOr® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 9 - Personnalisation des produits

Certains produits vendus par MyKollectOr® (médailles gravées, cadres personnalisés) sont fabriqués sur mesure selon les spécifications de l'utilisateur (nom, chrono, date, lieu).

Attention : L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude des données fournies pour la personnalisation. MyKollectOr® ne pourra être tenu responsable des erreurs de saisie (orthographe, date, temps) commises par le client. Aucune modification ne pourra être prise en compte après le lancement de la production.

Article 10 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée au cours du processus de commande. MyKollectOr® adopte un modèle de production raisonnée (souvent à la demande ou en flux tendu) pour limiter le gaspillage.

Les délais de livraison indiqués sur le Site sont des délais moyens habituels correspondant aux délais de traitement, de fabrication et d'acheminement. En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé au client.

Article 11 - Droit de rétractation

11.1. Produits standards

Pour les produits non personnalisés (vêtements standards, accessoires génériques), le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

11.2. Exclusion pour les produits personnalisés

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Par conséquent, les médailles gravées avec le nom ou le chrono du client, ainsi que les cadres personnalisés, ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut de conformité avéré.

Article 12 - Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Article 13 - Responsabilité

13.1. Utilisation du Site

MyKollectOr® ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site (bugs, interruption, virus).

13.2. Activité sportive

Les produits et services MyKollectOr® visent à commémorer une performance sportive. La marque ne saurait être tenue responsable des accidents, blessures ou problèmes de santé survenus lors de la réalisation des défis sportifs (ascension de cols, randonnées, etc.). La pratique sportive relève de la seule responsabilité de l'utilisateur, qui doit s'assurer de sa condition physique et du respect des règles de sécurité.

Article 14 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, designs des médailles, concept de l'Héxa, stèles) sont protégés par le droit d'auteur, des marques et des brevets. MyKollectOr® est une marque déposée.

Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, même partielle, de ces éléments est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de MyKollectOr®.

Article 15 - Données personnelles et RGPD

MyKollectOr® collecte des données personnelles (identité, coordonnées, données de performance sportive) nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration des services.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés en contactant le responsable à : carpentier.jul@gmail.com.

Article 16 - Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visite et proposer des services adaptés. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

Article 17 - Bons d'achat

Les bons d'achat ou cartes cadeaux achetés sur le Site sont valables pour la durée indiquée lors de l'achat (généralement 1 an). Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, même partiellement.

Article 18 - Service chronométrage et validation des performances

L'utilisation des services de chronométrage via QR code ou validation de trace GPS est fournie à titre indicatif et ludique. Bien que MyKollectOr® s'efforce d'assurer la précision des outils, ces données n'ont pas de valeur officielle fédérale.

Article 19 - Intégration Strava

L'utilisateur peut choisir de lier son compte Strava pour importer ses performances. En utilisant cette fonctionnalité, l'utilisateur autorise MyKollectOr® à accéder à certaines données (activité, date, temps, GPS) strictement nécessaires à la validation de l'exploit et à la personnalisation du produit. Ces données ne sont pas revendues à des tiers.

Article 20 - Engagement éco-responsable

MyKollectOr® s'engage dans une démarche durable : production française, utilisation de bois certifié, PLA recyclé et métaux durables. L'utilisateur est invité à respecter l'environnement lors de ses défis sportifs (ne rien jeter dans la nature).

Article 21 - Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée au service client par email à carpentier.jul@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse du siège.

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes.

Article 22 - Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En l'absence de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera porté devant les tribunaux compétents français.

Article 23 - Modification des CGU/CGV

MyKollectOr® se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de l'utilisation du Site.

Article 24 - Dispositions générales

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU/CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

© 2025 MyKollectOr®. Tous droits réservés.

Fait à La Rivière de Corps, France.